Laura atiende el WhatsApp de tus pacientes 24/7, gestiona solicitudes de cita, consulta disponibilidad y pide ayuda a tu equipo sólo cuando hace falta.
Laura · Clínica Centro
atendiendo ahora
Agenda de la clínica
Actualizada en tiempo real
10:30
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Ocupado
16:15
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Qué acaba de pasar
Laura entendió la petición, consultó disponibilidad y está preparando la solicitud de cita. Sin interrumpir a recepción.
Con la agenda de la clínica conectada, Laura confirmará la cita ella misma al momento.
Demostración ilustrativa del flujo de Laura con WhatsApp y agenda.
Configuras tus tratamientos, profesionales y seguros con los nombres que usáis en la clínica, y Laura habla con tus pacientes en esos mismos términos.
Así responde Laura
Así los atiende Laura: resuelve lo administrativo con tu agenda y tu información, y aparta lo que tiene que ver un dentista.
El trabajo de Laura, visible
Conversaciones, agenda, pacientes y conocimiento de la clínica viven en el mismo portal. Laura trabaja sobre esa información y deja rastro de lo que hace.
Todo el historial de WhatsApp en un único lugar, con contexto y estado de cada conversación.
Disponibilidad, solicitudes y citas conectadas con lo que el paciente está hablando con Laura.
Laura reconoce el contexto necesario para atender mejor sin obligar al equipo a repetir información.
Horarios, servicios, profesionales y reglas de tu clínica para que Laura responda con información autorizada.
Automatización con control humano
Una clínica no puede dejar conversaciones sensibles en manos de una automatización sin límites. Por eso Laura debe saber qué puede resolver y qué debe escalar.
Laura está atendiendo
Paciente · WhatsApp
Motivo: requiere criterio clínico
Tu día a día
08:15
Encuentras las solicitudes de la noche ordenadas: dos primeras visitas, un cambio de revisión y una urgencia marcada como prioritaria.
11:40
Un paciente pregunta si trabajáis con su seguro. Laura le responde con lo que configuraste, sin que nadie suelte el instrumental.
14:30
Entran tres mensajes seguidos. Ninguno se queda esperando a que vuelva recepción.
21:30
Quien llevaba meses posponiendo su limpieza por fin escribe. Laura le ofrece hueco antes de que se lo piense dos veces.
Puesta en marcha
Sin instalaciones locales ni cambios de teléfono. La configuración se hace desde el portal.
Añade horarios, profesionales y servicios. La configuración está pensada para hacerse sin conocimientos técnicos.
Con el proceso oficial de Meta. La cuenta y el número siguen siendo de tu clínica, y Meta te factura directamente sus mensajes.
Desde ese momento puede responder, gestionar solicitudes y avisar a tu equipo cuando una conversación necesita ayuda.
Tu WhatsApp sigue siendo tuyo
Conectas el WhatsApp Business de tu clínica con el proceso oficial de Meta, en unos minutos y desde el portal. Laura solo recibe el acceso necesario para atender a tus pacientes.
Tu número no cambia
Tus pacientes te siguen escribiendo al mismo WhatsApp de siempre.
La cuenta es tuya
Puedes desconectar a Laura cuando quieras sin perder el número.
Meta factura los mensajes
WhatsApp es un servicio de Meta: cobra directamente a tu clínica según sus tarifas, aparte del precio de Laura.
Confianza para una clínica
La infraestructura principal del servicio se aloja en la UE.
Protección en tránsito y controles de acceso para la información de la clínica.
Agahez actúa como encargado respecto a los datos de pacientes tratados por cuenta de la clínica.
Puedes revisar conversaciones e intervenir cuando sea necesario.
Preguntas frecuentes
No. Conectas la cuenta de WhatsApp Business de tu clínica mediante el proceso oficial de Meta. Tu clínica conserva la propiedad y el control de su cuenta y de su número, y autoriza a Agahez únicamente para prestar el servicio de Laura.
Solo los que tu clínica haya publicado, como una limpieza o la primera visita. Los presupuestos de tratamientos, como un implante o una ortodoncia, se dejan siempre al dentista.
No da indicaciones clínicas. Ofrece el primer hueco disponible si lo hay y marca la conversación como prioritaria para que alguien del equipo contacte con el paciente.
Sí. Cada profesional tiene su disponibilidad y Laura propone huecos según el tratamiento que pide el paciente.
No tiene por qué. Laura está pensada para absorber tareas repetitivas y conversaciones que pueden resolverse automáticamente, mientras tu equipo conserva el control y atiende los casos que requieren una persona.
Deriva la conversación a tu equipo y la marca como pendiente. Laura no debe improvisar información médica ni tomar decisiones clínicas.
Sí. Las conversaciones quedan disponibles en el portal de la clínica y tu equipo puede intervenir cuando lo necesite.
Los datos principales del servicio se alojan en la Unión Europea. Agahez aplica controles de seguridad y actúa como encargado del tratamiento cuando procesa datos de pacientes por cuenta de tu clínica.
Para crear tu cuenta y configurar tu clínica, no. Cuando quieras que Laura atienda a tus pacientes reales, eliges un plan.
Depende de cómo trabaje tu clínica. Con la agenda conectada, Laura comprueba los huecos al momento y confirma la cita directamente. Sin agenda conectada, deja la cita solicitada con un hueco real y recepción la confirma con un clic.
Estamos cerrando los planes: habrá un plan de entrada y planes completos según el tamaño de la clínica, y un presupuesto a medida para grupos. Mientras tanto puedes crear tu cuenta y configurarla sin tarjeta. WhatsApp no forma parte del precio: es un servicio de Meta que factura directamente a tu clínica.
Crea tu cuenta, configura tu clínica y prepara la conexión de WhatsApp. Puedes empezar sin tarjeta de crédito.
