23:47 · clínica cerrada
Un paciente pide cita
Laura responde al momento, consulta disponibilidad y deja la solicitud resuelta sin esperar a la mañana siguiente.
Laura · recepcionista virtual para clínicas
Tu clínica responde incluso cuando nadie está en recepción.
Laura atiende el WhatsApp de tus pacientes 24/7, gestiona solicitudes de cita, consulta disponibilidad y pide ayuda a tu equipo sólo cuando hace falta.
Sin tarjetaTu WhatsApp sigue siendo tuyoConfiguración guiada
L
Laura · Clínica Centro
atendiendo ahora
Hoy · 23:47
Hola, ¿tenéis hueco esta semana para una limpieza?
Laura está gestionándolo
Agenda de la clínica
Actualizada en tiempo real
Jue
10:30
Disponible
Jue
12:00
Ocupado
Vie
16:15
Disponible
Vie
17:00
Disponible
Qué acaba de pasar
Laura entendió la petición, consultó disponibilidad y está preparando la reserva sin interrumpir a recepción.
Demostración ilustrativa del flujo de Laura con WhatsApp y agenda.
Atención 24/7
WhatsApp Business
Citas y agenda
Mientras tu equipo trabaja
Laura se ocupa de las conversaciones que no deberían interrumpir la clínica.
No se trata sólo de contestar mensajes. Se trata de resolver tareas administrativas de principio a fin cuando están dentro de sus reglas.
Cambio de planes
Quiere mover una cita
Entiende qué cita quiere cambiar, propone alternativas válidas y mantiene la agenda actualizada.
Recepción ocupada
Llegan varios WhatsApps
Laura atiende cada conversación mientras el equipo continúa con los pacientes que tiene delante.
Hace falta una persona
Laura sabe cuándo parar
Si una consulta requiere criterio humano, la deriva y la deja marcada para que el equipo tome el control.
El trabajo de Laura, visible
No es una caja negra. Tu equipo ve lo que está pasando y puede intervenir.
Conversaciones, agenda, pacientes y conocimiento de la clínica viven en el mismo portal. Laura trabaja sobre esa información y deja rastro de lo que hace.
Agahez · Clínica CentroConversaciones
Lo que está pasando ahora en tu clínica
María López
ahoraCita confirmada para el viernes
LauraCarlos Pérez
2 min¿Puedo cambiar la cita del martes?
PendienteAna Martín
7 minGracias, perfecto
LauraMaría López
WhatsApp · Laura atendiendo
¿Tenéis algún hueco el viernes por la tarde?
Sí. Puedo ofrecerte las 17:00 o las 18:15. ¿Cuál prefieres?
Las 17:00.
Perfecto. Ya está reservada.
Cita registrada · Vie 17:00 · Dra. Ruiz
Conversaciones
Todo el historial de WhatsApp en un único lugar, con contexto y estado de cada conversación.
Agenda
Disponibilidad, solicitudes y citas conectadas con lo que el paciente está hablando con Laura.
Pacientes
Laura reconoce el contexto necesario para atender mejor sin obligar al equipo a repetir información.
Conocimiento
Horarios, servicios, profesionales y reglas de tu clínica para que Laura responda con información autorizada.
Automatización con control humano
Laura trabaja sola cuando puede. Tu equipo entra cuando quiere.
Una clínica no puede dejar conversaciones sensibles en manos de una automatización sin límites. Por eso Laura debe saber qué puede resolver y qué debe escalar.
Gestiona tareas administrativas dentro de reglas configuradas.
No ofrece diagnósticos ni sustituye el criterio clínico.
Las conversaciones pueden pasar al equipo humano cuando sea necesario.
L
Laura está atendiendo
Paciente · WhatsApp
Me duele mucho una muela desde ayer, ¿qué puedo tomar?
Puedo ayudarte con información de la clínica y con una cita, pero no debo recomendarte medicación. Voy a dejar esta conversación para que la revise el equipo.
Derivada al equipo
Motivo: requiere criterio clínico
Puesta en marcha
De crear la cuenta a tener a Laura atendiendo.
Sin instalaciones locales ni cambios de teléfono. La configuración se hace desde el portal.
Crea tu clínica
Añade horarios, profesionales y servicios. La configuración está pensada para hacerse sin conocimientos técnicos.
Conecta tu WhatsApp
Usas el proceso oficial de Meta. Tu clínica mantiene la propiedad y el control de su cuenta, WABA y número.
Laura empieza a atender
Desde ese momento puede responder, gestionar solicitudes y avisar a tu equipo cuando una conversación necesita ayuda.
Tu WhatsApp sigue siendo tuyo
La clínica conserva la propiedad. Agahez recibe sólo el acceso necesario.
Cada clínica utiliza su propio Business Portfolio, su propia cuenta de WhatsApp Business y su número. La conexión con Laura se realiza mediante el proceso oficial de Meta.
1
Tu clínica
Propietaria de la cuenta y el número
2
Meta · WhatsApp
Autorización oficial de activos
3
Laura · Agahez
Acceso técnico delegado
Confianza para una clínica
La seguridad no debería estar escondida en la letra pequeña.
Datos en la Unión Europea
La infraestructura principal del servicio se aloja en la UE.
Datos cifrados
Protección en tránsito y controles de acceso para la información de la clínica.
Pensado para RGPD
Agahez actúa como encargado respecto a los datos de pacientes tratados por cuenta de la clínica.
Tu equipo conserva el control
Puedes revisar conversaciones e intervenir cuando sea necesario.
Preguntas frecuentes
Lo que una clínica suele querer saber antes de probar Laura.
¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?
No. Conectas la cuenta de WhatsApp Business de tu clínica mediante el proceso oficial de Meta. Tu clínica conserva la propiedad y el control de su cuenta y de su número, y autoriza a Agahez únicamente para prestar el servicio de Laura.
¿Laura sustituye a mi recepcionista?
No tiene por qué. Laura está pensada para absorber tareas repetitivas y conversaciones que pueden resolverse automáticamente, mientras tu equipo conserva el control y atiende los casos que requieren una persona.
¿Qué pasa si Laura no sabe responder?
Deriva la conversación a tu equipo y la marca como pendiente. Laura no debe improvisar información médica ni tomar decisiones clínicas.
¿Puedo ver lo que está hablando con mis pacientes?
Sí. Las conversaciones quedan disponibles en el portal de la clínica y tu equipo puede intervenir cuando lo necesite.
¿Cómo se tratan los datos de mis pacientes?
Los datos principales del servicio se alojan en la Unión Europea. Agahez aplica controles de seguridad y actúa como encargado del tratamiento cuando procesa datos de pacientes por cuenta de tu clínica.
¿Tengo que introducir una tarjeta para probarla?
No. Puedes crear tu cuenta y comenzar la configuración sin introducir una tarjeta de crédito.
Deja que Laura atienda el próximo WhatsApp.
Crea tu cuenta, configura tu clínica y prepara la conexión de WhatsApp. Puedes empezar sin tarjeta de crédito.